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加盟问答

  • 发布日期:2010-07-13 11:41:18
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1. 什么是特许加盟连锁,加盟连锁与单独创业相比有什么优势?
   特许连锁经营是根据国际商界流行和中国专有法规所规定,特许人将自己拥有的商品、商号产品、专利、技术、经营模式、经营理念等以特许经营的形式授予受许人使用,而受许人则按合同规定,在特许人统一的业务模式下,从事经营及其他相关活动。
   加盟连锁是当今世界上最为流行的创业途径之一,它适应了现代化生产和消费变化的宏观要求,通过低成本扩张实现的规范化经营,标准化服务而实现科学化管理,加盟商通过加盟连锁快速获得“东升木业”总部经过多年经营成熟的品牌和丰富的连锁经营理念、经营模式,从而大大缩短了自己摸索时间,减少了经营风险,小肥羊、全聚德等都是成功实例。
  2.  东升木业特许连锁经营“八统一”,指的是什么?
统一文化理念、统一行为规范、统一广告宣传、统一店面形象、统一集中采购、统一价格体系、统一物流配送、统一财务结算。
3.  特许连锁经营的优点具体表现在哪些方面?
加盟商可以享受东升木业品牌带来的无形效益,同时可以从总部获得营运及经营管理等方面全方位的支持,这对于创业者来说,是一条成功的捷径,可以获得系统化的培训和指导机会。培训包括专业经营管理培训、专业操作技能培训、产品知识培训、销售技巧培训,从而增强市场竞争力,并获得总部专业策划人员的咨询和经营指导。
4.  对木工“吃回扣”的问题如何解决?
这是一个行业问题,我们应尽可能避免和减少此类问题的发生,只有大家在一起努力,规范了行业这种陋习,才能解决这种现象,提升大家的利润空间,目前还不能杜绝这个“中间环节”。
5.  东升木业的经营理念是什么?
创新生活品质。现代都市生活的人,除了工作占用大部分时间外,其余重要的一部分时间就是在家修养生息,这样居家生活就显得特别重要,我们就提出了“创新生活品质”这样的理念。这主要是指我们提升对居家环境的环保要求,净化室内空气,减少或消除甲醛释放,给人们提供一个清新、温馨的居住空间
6.  如何选择店址?
店址的选择宜在当地人气较旺的建材市场、商圈附近,如商住小区、写字楼、公寓集聚处等附近,这些地方房源丰富,装修空间大,适合不同人群前往消费。
7.  如果我要加盟,要求在当地只开一家店,可不可以?
这个问题已经有很多投资者提出过了。我们会根据您所在城市的大小、行政区域、人口数量、消费水平等来严格制定区域授权。随着现代消费观念的转变,人们相信品牌,认同品牌、更崇尚品牌,为什么麦当劳、小肥羊那么火爆就是这个道理,一个大的城市开两家店,各自在自己的区域经营,各自拥有稳定的消费群体,对各自经营有绝对的好处,这样也更能体现品牌的效应。如果您有雄厚的经济实力,高瞻远瞩的发展眼光,您也可以申请独家代理、您可以在区域内发展加盟店,以获得更大的利润空间。
8.  东升木业售后服务如何?
东升木业总部设立了“客户服务部”,有专职的客服专员,全程对加盟商进行服务,每年不定期上门对各个区域加盟店进行实地指导,帮助加盟商解决技术、服务、管理、经营中的各类问题,建立了一个完善规范的售后服务系统,包含对加盟商在经营过程中形成的意见的收集与答复,客户投诉管理,对装饰文化发展的提炼与带动等重要内容。因为它可以纠正加盟商在营运过程中出现的失误和偏差,及时给加盟商提供符合时代潮流的品种,维护原有客源吸引新客户,从而占领更大的市场,因此加强售后服务管理,使售后服务管理科学化、规范化、成效化和系统化,不断提高服务水平,是在竞争中立于不败之地的重要保障。
9.  东升木业对您有哪些支持?
详见我们的八大支持系统。
10.连锁经营对东升木业有什么好处?
(1)在资金和人力有限的情况下,不用自己的资本设置商店,也能获得迅速扩大业务领域的机会,提高知名度,加速连锁化事业的发展;
(2)建立强大的销售网络,集中采购,形成规模效应,降低成本。
(3)提高品牌知名度,发挥品牌效应,增加市场占有率。
(4)充分利用受许人在当地的优势,提高销售额。
(5)受许人在当地加盟经营较特许人直营成本低。
(6)在一个新的地区开展业务时,有利于巩固和扩大商品流通网络。
(7)根据加盟店的营业状况,总部调整与开发加盟店,有效促使连锁事业灵活地发展。
11.加盟连锁经营对加盟店的好处?
(1)借助特许人的品牌和知名度,优势产品,营运模式减少投资风险。
(2)用较少的资金就能开展连锁事业活动。
(3)总部集中配送,货源稳定、配货及时,消除了加盟店的后顾之忧。
(4)区域价格统一,保证了加盟店的合理利润空间。
(5)特许人提供经营管理及产品培训,提高受许人经营与盈利能力。
(6)能实施影响力大的促销策略。
(7)能够进行适应市场变化的策略经营。
(8)能够专心致力于销售活动;
(9)能够接受优秀参谋的指导,可以持续地扩大和发展事业。
12.特许连锁经营对消费者的好处?
(1)总部卓越的经营体系和管理技术被广泛地应用,提高了为消费者服务的水平。
(2)标准化的经营,使消费者无论在哪个加盟店都能够享受到标准化的优势的商品和服务。
(3)加盟店通过有效经营,降低了销售费用,使消费者能接受物美价廉的商品和服务。
13.东升木业的特许经营有什么特色?
(1)平等互利,双方共同经营、共担风险、共享利益的原则。
(2)加盟店在运营进程中具有简单、快捷、高效的特点。
(3)专业的团队管理连锁业务,全程跟踪服务支持。
14.东升木业的广告促销是如何规划的?
(1)东升每年将提供区域性、整合性广告投放计划。
(2)东升将不定期推出新产品,以达到产品线的延伸和加盟店的需求。
(3)东升将在地级城市的主要媒体不定期发布系列广告片,并辅以节庆、假日期间的主题式促销活动支持,从而带动加盟店销售业绩的增长。
(4)在节假日、店庆日进行买赠促销活动。
(5)待开盘的小区宣传推广活动。
15.加盟东升木业全国连锁体系,投资人如何能够保证受益?
“特许经营”作为一种资源的强强结合与优势共享模式,其运营的关键在于资源是否得到最大、最有效、最合理的利用。投资人加盟东升木业,成功的关键是在利用自身资源的基础上,严格按照东升木业的要求和规定利用东升木业授予的特许经营权。投资人和东升木业是利益的共同体,双方只有充分协作、配合才能真正实现“双赢”。
16.加入东升全国连锁体系,为什么还要缴保证金和加盟费呢?
东升特许经营不仅具有一般商业动作中的基本特征:简单的有形资产(物与物)的交换外,还具有无形资产交换的特点。东升特许经营不仅向加盟商提供东升系列产品、东升注册商标和东升品牌、形象外,还向各加盟商输出东升自主研发的经营管理模式,而且这套成型的经营管理模式是结合国内外先进的营销管理经验,融合日本人性化的销售模式,也是成功的商业管理必须的核心要素,是东升特许经营成功的保证和核心,并且东升作为特许人在品牌的运作当中,为受许人做的区域市场调研、形象设计、管理与产品培训、产品广告推广等工作已支付了大量费用,因此收取一定金额的特许加盟费。同时为了防止泄密以及保证双方的合作,以及防止经营区域内的窜货,故此要向加盟商收取一定金额的合约保证金,并且在双方合约期满后、无违约情况下,全额返还给加盟商。
17.东升木业全国连锁体系特许加盟店需要配备什么样的员工
加盟店的经营是团队式的管理,所以需要各方面的人才,如店长就需要多年的行业经营经验,再如采购员有装饰材料的采购经验,熟悉产品。业务员要有与装饰公司打交道的工作经验。库管员有一定的仓库管理经验,并会开叉车。还要有一个中等以上学历的财务主管。不可缺的是要有一个在店里经营的销售主管,既懂管理又有一定的行业经验。只有这些员工有效的协同,门店才有竞争力。
18.东升木业全国连锁体系特许加盟店开业需要多少费用?
加盟店除需要一次性付清特许人的加盟费与保证金外,开业期间还需要门店装修费、开业庆典费,首批订货款(根据店面积算)等,加盟店需要除付以上款项外,还需要有一定的流动资金来支持门店的日常运营
19、加盟合同期限满,是否可以续约?
加盟合同期限已满,根据双方合作的情况,可以通过协商来决定是否续约以及续约的具体内容。
20、我已经是东升木业的加盟商了,如果我还想在其他城市加盟东升木业,具体如何操作?
东升木业加盟商在合同约定区域以外的其他城市再加盟东升木业的,应当另外同东升木业签订该区域加盟合同,就具体事宜双方协商确定。
21、投资人加盟东升木业,是否能够自己进行特许经营业务?
东升木业特许经营业务,是一种单体特许,只是针对该地区、该加盟商的特许业务。因此,禁止加盟商将东升授予的特许经营权另行向他人再特许或转让。
22、我没有涉及过装饰材料行业,是否可以加盟东升?
加盟东升木业可以让您最大限度的降低市场风险以及经营风险,但成功则取决于诸多因素。例如您与东升木业总部的协作程度、您的经营能力、经营观念、相关经营策略以及自己的客户群等等。
23、东升木业有专设的特许经营业务部门吗?
东升木业(中国)连锁总部是东升木业专设的特许经营业务职能部门,旗下设市场拓展部以及客户服务部、企划部三个部门。市场拓展部专职为投资人加盟东升木业的具体业务进行调查、沟通工作;客户服务部专职负责加盟商的运营、管理、协调、支持等日常管理与督导工作;企划部负责为加盟商的形象设计、广告策划、开业庆典等方面的策划工作。
24、东升木业在企划宣传上是如何动作的?
东升木业的企划宣传首先是针对市场发展来制定的,在通过大量调研和充分论证的前提下,东升木业会制定出合理、高效的策划方案并予以实施。
25、路途遥远的客户能否加盟东升?加盟后成本是不是太高?
路途遥远的客户可以加盟,加盟后成本不是很高,只有少量的运费。我们在做连锁时,经营的装饰材料都按品牌化渠道运作,指的是高端品牌,而高端品牌就是给加盟店留下了很大的利润空间,并保证有一定的竞争优势。
26、东升木业在品牌推广上是如何动作的?
品牌的推广不仅在于广告,还有口碑与商誉、产品质量保证、客户的认可度、真多人做人爱视频免费传播,以及市场运作的策略和我们对品牌的保护、提升,更在于我们对品牌赋予的内涵和外延,以及品牌在行业的资质,东升木业的品牌在行业来说应该是一个“老字号”了,有着10多年行业背景。
27、东升的品牌定位与其他品牌有什么不同?
东升板材、化工、五金、地板、石膏板都定位在高端品牌上。连锁专供产品品牌为“森林系列”、“洪宽系列”,其它品牌有东升系列、君宝系列,还有一个中低端的森之宝品牌。东升品牌与其它品牌的最大区别在于产品品质和服务。以及东升木业全方位对加盟商的支持与指导。
28、装饰材料行业竞争太激烈,卖装饰材料能否赚钱?
这是一个大家都很敏感的问题,如果不能盈利,一些都瞎忙了。装饰材料虽然目前竞争比较激烈,有的地区已经有恶性竞争的情况出现,但仍不影响经营者盈利,有一句名言“只有不赚钱的企业,没有不赚钱的行业”,同时,房地产业如日中天,我国的住房仍处在供不应求的阶段,随着经济的发展,我国人均居住面积还在不断的扩大,基于此认识,所以投资者应该对装饰材料充满信心,加上东升木业多年的经营经验和固定的盈利模式,相信加盟后会给加盟商一定的回报。
29、加盟东升后与加盟前有什么区别?
(1)形象识别:统一的店面形象,强烈的视觉冲击。
(2)品牌:东升木业品牌在市场上的知名度与领导力。
(3)客户忠诚度:由原来单纯的购买行为变成忠诚客户。
(4)多种推广模式:成熟的木工、家装、工装、政府、顾客合作模式。
(5)成熟的管理模式:完全按照《门店运营手册》执行。
(6)小风险大回报:成熟的运营、营销模式,将风险降到最低化。
(7)信息共享:连锁体系内部资源共享,加盟店可第一时间获得相关信息。
(8)员工素质:商务礼仪与销售技巧的强化,大幅提高员工素质。
(9)科学管理:对加盟店实行总经理负责制的公司化管理,彻底解决行业垢病。
(10)所有一切的支持反映在销售额的大副提升、客户资源丰富与稳定。
30、加盟店的特许权益有哪些?
(1)特许专营权:享有东升木业全部产品的特许专卖权。
(2)形象使用权:享有免费使用东升木业店面形象设计和CIS系统的权利。
(3)区域保护权:总部遵循每个市场或县(市)内发展一家加盟店的原则,对加盟店实行严格商圈保护。
(4)业绩奖励权:加盟店完成合同的约定的进货总额,总部给予一定的奖励,最大限度反利加盟商。
(5)加盟费返还:加盟店达到一定的进货额,总部将返还一定比例的加盟费,直至全部返还。
(6)代理优先权:在同等条件下,加盟店享有买断区域独家经营权的优先权。
(7)安全退出权:在各种原因加盟店在合同期内不经营,可申请转让、收购、安全退出加盟。
(8)优先续约权:加盟合同在有效期满后,加盟店愿意继续合作,总部按加盟政策无条件续约。
31、东升木业对加盟店有哪些培训?
(1)产品知识培训。
(2)营销理念培训。
(3)销售技巧培训。
(4)真多人做人爱视频免费培训。
(5)财务管理培训。
(6)店长专题培训。
(7)门店运营管理培训
32、东升木业的服务体系健全吗?
(1)店面形象设计与装修指导。
(2)对加盟店标准化运营的实施和改进。
(3)盈利模式的改进与持续支持。
(4)加盟店的商品质量与顾客投诉管理。
(5)对加盟店进行经营数据分析。
(6)区域性品牌推广与广告宣传。
(7)对加盟店的经营管理咨询。
33、东升木业总部与加盟店不在一个区域,如何对加盟店进行管理?
对加盟店的管理是一个长期性、间断性的、松散型的组织管理模式。东升木业总部会定期对加盟店的一系列经营指标进行核实、考核、分析、反馈,提出一个合理的改进措施,让加盟店在加盟后的不同时期有不同的管理目标,以督促其实施总部下达的经营目标与管理目标,从而使培养加盟店的核心竞争力,并与相关的指标推动其发展。具体的督导与管理体系有:
(1)财务指导与监控。
(2)营业督导与监控。
(3)定价指导与监控。
(4)顾客投放监控。
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